Para los que están empezando con lo que es el "Diseño de Servicios" o Service Design en inglés, aquí les dejo algunos recursos interesantes para comenzar a tratar de comprender el tema.
INGLES:
1. Service Design network: Esta es la mayor red a nivel internacional alrededor del diseño de servicios.
http://service-design-network.org/
2. This is Service Design Thinking: El libro más importante que se haya hecho en relación al diseño de servicios Tiene una completa explicación de lo que es la disciplina además de métodos y manuales para utilizar y trabajar.
3. Service Design Books : http://www.servicedesignbooks.org/browse/
...Continuará.... Se me acabó el tiempo pero seguiré pronto con este post.
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